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売買既存住宅向け 緊急駆けつけサービス(中古設備保証1年付)
(アットホーム・オーナーズ・デスク)

【本サービス提供終了のお知らせ】

アットホーム・オーナーズ・デスクとは?

アットホーム・オーナーズ・デスクとは、住まいのさまざまなトラブルを解決できるサービスで、保証対象の設備故障に対して修理・交換ができます。
急なトラブル時に駆けつけて対処してくれる「緊急駆けつけサービス」や回数制限なしで修理を行ってくれる「設備保証」は、いざというときに大変役立ち、買主さまの満足度も上がります。
貴店で既存住宅を購入される買主さまにご利用ください。

ポイント1緊急駆けつけサービス

24時間365日、住まいのさまざまなトラブルについて、出張料金・作業料金無料で駆けつけし、解決するサービスです。

■基本サービス
・対応時間:24時間365日 ・無償範囲:出張費用、60分以内の基本作業費用、軽部材費 ・回数制限:なし

    • <サービス1> 水廻りのサポート

      ・トイレが詰まって流れない
      ・水栓から水がポタポタ漏れる
      ・キッチンの排水が悪く、流れない

    • <サービス2> カギのサポート

      ・カギをなくして、家に入れない
      ・内鍵がかかって開かなくなった
      ・家族が鍵を持って外出した

    • <サービス3> ガスのサポート

      ・ガスレンジが点火しない
      ・ガスの元栓を開けてもお湯が出ない
      ・室内すべてのガス設備が使用できない

    • <サービス4> ガラスのサポート

      ・突風でガラスが割れた
      ・子どもがガラスを割ってしまった
      ・空き巣にガラスを割られた

    • <サービス5> 電気設備のサポート

      ・落雷でブレーカーが落ちた
      ・電気が突然切れた
      ・洗面所の管球の交換方法がわからない

    • ※60分を超える作業については実費がかかります。
      ※無償範囲は一次対応のみ。二次対応は実費がかかります。
      ※部材費用・特殊作業費用は有償です。

ポイント2中古設備保証(1年)

保証対象の設備が故障した場合に、回数制限なしで修理、または交換を行い、トラブルを解決するサービスです。

保証対象の機器

・給湯器(ガス・電気) ・ガスコンロ ・IHクッキングヒーター ・レンジフード ・浴室換気乾燥機 ・温水洗浄便座 
・換気扇(浴室・洗面所・トイレ) ・インターホン ・エアコン 等

※保証の対象となる機器は住宅設備診断(事前診断)の結果、適合判定となった住宅設備機器です。
※修理金額の合計が保証限度額の合計を超える場合、その超過分については保証の対象となりません。
※保証対象機器群や保証金額等については商品パンフレットをご覧ください。
※製造日から1年以内の新品については保証を2年付けることもできます。

お申し込みからサービス開始までの流れ

「アットホーム会員ページ」のスタッフ紹介を連動させると…

※アットホーム・オーナーズ・デスクを販売される不動産会社さまは、事前に事業者登録をしていただく必要があります(有効期限1年)。
アットホームの会員さまは登録料が無料です。 事業者登録が完了した時点で、オーナーズ・デスク事務局専用サイトのID/PWが付与されます。

サービス期間

「アットホーム会員ページ」のスタッフ紹介を連動させると…

各種資料・申込書

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