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Q01 |
| 利用するのに手続きは必要ですか？ |
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ATBBのご利用にはあらかじめ申込みが必要です。
申込み方法がご不明の場合は弊社最寄の営業所までお問合わせください。
入会・資料請求フォームはこちらから申込みください
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Q02 |
| ＩＤを忘れてしまいました。 |
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◆以前にATBBをご利用して頂いているお客様
ATBB新規登録時にメールにて送信しているパスワード設定通知、または切替作業完了通知の本文にＩＤを記載しておりますのでご確認下さい。
◆上記で解決できなかった場合
ATBB情報照会依頼書に必須事項記入の上、弊社最寄の営業所までFAXしてくださいますようお願いいたします。
内容の確認後、登録されているメールアドレス宛にパスワード設定フォームを送信させていただきます。
ATBBログイン情報照会依頼書はこちらからお願いいたします。 |
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Q03 |
| パスワードを忘れてしまいました。 |
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◆秘密の質問と答えがわかるお客様
パスワード再設定依頼画面よりユーザ情報を入力することでパスワードの再設定が可能です。
パスワード再設定のご依頼はこちらからお願いいたします。
◆秘密の質問と答えがわからないお客様
ATBB情報照会依頼書に必須事項記入の上、弊社最寄の営業所までFAXしてくださいますようお願いいたします。
内容の確認後、登録されているメールアドレス宛にパスワード設定フォームを送信させていただきます。
ATBBログイン情報照会依頼書はこちらからお願いいたします。
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Q04 |
| IDとパスワード、秘密の質問の答えを忘れてしまいました。 |
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ATBB情報照会依頼書に必須事項記入の上、弊社最寄営業所までFAXしてくださいますようお願いいたします。
内容の確認後、登録されているメールアドレス宛にパスワード設定フォームを送信させていただきます。
ATBBログイン情報照会依頼書はこちらからお願いいたします。
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Q05 |
| 「強制ログアウト」のメッセージが表示されます。 |
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強制ログアウトとは１つのユーザＩＤでATBBを利用中（ログイン中）に、同一ＩＤでさらにログインしようとする場合などに発生致します。 「強制ログアウト」ボタンをクリックすると再ログインすることが可能となります。
この場合、強制ログアウト前にログインしていた時の操作は無効となる事がありますのでご注意ください。
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Q06 |
| 「アカウントロック」のメッセージが表示されます。 |
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アカウントロックとは、悪意を持った第三者のログインを防止するため、ATBBにログインする際、ＩＤまたはパスワードを５回連続で誤入力されますとログインができなくなる仕組みです。なお、アカウントロックにかかった場合、５分間ほどお待ちいただくことでログインすることが可能となります。 |
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Q07 |
| 「ＩＤまたはパスワードが正しくありません」のメッセージが表示されます。 |
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ＩＤとパスワードを正しく入力しているはずなのにエラーが表示
されてしまう場合、パスワードの入力間違いの可能性が高い
のでメモ帳などを利用して確認しながら入力してください。
メモ帳を利用したパスワード入力方法
※パスワードは小文字英数も使用できますので、
下記の入力間違いしやすい文字には気をつけて入力ください。
ｉ（アイ）とｌ（エル）と１（イチ）
o（オー）と０（ゼロ）
p（ピー）とq（キュー）とg（ジー）と9（キュウ）
※旧オンラインサービスよりATBBを切り替えた場合の初期パスワードには大文字英数と数字のみを使用しています。
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Q08 |
| ＩＤ・パスワードをパソコンに記憶させることはできますか？ |
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ＩＤやパスワードを入力する際に、オートコンプリート機能を設定することによって、次回以降は先頭の部分を入力するだけで履歴から入力候補を選択することができます。さらに対応するパスワードが自動的に挿入されます。
※ただし、パソコンを複数の人で共有している場合、ＩＤやパスワードが自分以外の人に知られてしまう可能性もあります。
オートコンプリート機能の設定方法はこちらをご覧ください。 |
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Q09 |
| ＩＤ・パスワードの入力文字について、注意することはありますか？ |
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入力の際は、すべて半角で入力し、英数字の大文字・小文字の間違いにはご注意ください。入力文字の前後にスペース”空白”が入力されている場合も、ログインできませんのでご注意ください。 |
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Q10 |
| 旧システムのID・パスワードを使用できますか？ |
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旧システム （Listing web/online web/members web)でご利用いただいた
ＩＤとパスワードはATBBではご利用できません 。 |
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Q11 |
ひとつのＩＤで複数のパソコンへ同時にログインできますか？
一人しか利用できないのですか？ |
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同一のＩＤでは同時にログインできません。複数のパソコンで利用したい場合は、違うＩＤを設定していただく必要があります。追加ＩＤの設定、申請の方法はこちらをご覧ください。
※追加ＩＤと管理ＩＤとは、違うＩＤ番号になりますので、
ログインの際にはご注意ください。
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