居住用賃貸
定休日・先約で内見の希望日に沿えず代替案を提示する（１）
―希望日が店舗定休日の場合― 
○○様

この度はアットホームよりお問い合わせをいただき、
誠にありがとうございます。

△△不動産の□□（ふりがな）と申します。

どうぞよろしくお願いいたします。

お問合せいただきました物件はこちらでございます。

お問合せ物件
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物件種目：　マンション
建物名：　　　アットホームマンション
交通：　　　　JR　京浜東北線
駅名：　　　　　関内駅
徒歩：　　　　　10分
所在地：　　　横浜市中区翁町1丁目
賃料：　　　　　8.5万円
徒歩：　　　　　10分
占有面積：　　27平米
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お問い合わせいただいた際に、「○月○日午後内覧希望」とご連絡をいただきましたが、
あいにく○月○日水曜日は当社の定休日でございます。
（当社定休日：水曜日、第1・3木曜日）

ご希望に沿えず、大変申し訳ございません。
ほかのお日にちで○○様のご都合のつく日程をお教えいただけますでしょうか。
いただいた日程で、あらためてご連絡させていただきます。


なお、お探しの条件を併せてご連絡いただければ、
お問合せいただいた物件の他にも、条件に合った物件を
ご案内することも可能です。
よろしければ、お申し付けくださいませ。

スタッフ一同、○○様からのご連絡を心よりお待ち申し上げております。


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有限会社△△不動産
担当：□□（ふりがな）
〒000-0000東京都中央区○○町1-2-3
TEL：03（0000）0000
MAIL：○○○○@athome.co.jp
営業時間：9：00～17：.00（定休日：土・日・祝日）
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■参考／お詫びの文章（一例）

  • せっかくお問合せいただきましたのに、申し訳ございません。
  • お客様のご希望に沿えず、申し訳ございません。
  • お客様のご要望に応えられず、申し訳ございません。
  • せっかく都合をつけてくださいましたのに、申し訳ございません。
  • お客様のご意向に沿えず、申し訳ございません。